Condizioni Generali

CONDIZIONI DI SERVIZIO

I presenti termini e condizioni generali (di seguito “Condizioni”) disciplinano l’uso del Servizio (come di seguito definito) fornito da Guide Me Right tramite il sito www.guidemeright.com (di seguito il “Sito”) e la relativa applicazione per device mobili (di seguito “Applicazione”) da parte dell’Utente (come di seguito definito).

L’Utente manifesta la volontà di accettare le Condizioni e s'impegna a rispettarle con uno qualsiasi dei seguenti comportamenti:

L’Utente si impegna a non usare il Servizio, il Sito e l’Applicazione se non ha accettato le Condizioni ed a leggere con attenzione le Condizioni prima di utilizzare il Servizio, il Sito e l’Applicazione.

1. DEFINIZIONI

Ai sensi e per gli effetti delle presenti Condizioni valgono le seguenti definizioni. Tutti i termini utilizzati al singolare valgono anche se utilizzati al plurale e viceversa:

2. FUNZIONAMENTO DEL SITO E DEL SERVIZIO

GMR rende disponibile il Servizio che include una piattaforma online con relativa tecnologia destinata esclusivamente a facilitare l’interazione tra Utenti per la creazione di Annunci e la prenotazione di Esperienze.

E’ possibile visualizzare gli Annunci come visitatore non registrato del Sito, tuttavia, se si desidera prenotare un’Esperienza è necessario eseguire la registrazione come Utente. Possono creare Annunci solo gli Utenti che siano stati abilitati a tale funzionalità del Servizio da GMR, secondo le modalità stabilite da GMR.

3. REGISTRAZIONE

Il Sito, l’Applicazione ed il Servizio sono destinati a maggiorenni e ad un uso privato e non professionale.

Per alcune funzionalità del Sito, dell’Applicazione e del Servizio è richiesta la creazione di Credenziali, che sono da intendersi segrete, private, personali e non cedibili a terzi.

Con la registrazione, l’Utente si obbliga a (i) fornire dati veritieri e completi e a mantenerli aggiornati; (ii) custodire con diligenza la propria User ID e Password e ad impedirne l'uso da parte di terzi non autorizzati; (iii) informare tempestivamente GMR nel caso in cui terzi vengano a conoscenza delle Credenziali o le utilizzino; (iv) manlevare GMR da ogni e qualsivoglia pregiudizio possa derivare dalla violazione dei precedenti punti.

Guide Me Right ha la facoltà di non attivare o sospendere l’account di un Utente/Local Friend ogni qualvolta ritenga, a proprio insindacabile giudizio, che dal comportamento dello stesso possa discendere un pregiudizio per GMR o per terzi.

E’ possibile effettuare la registrazione eseguendo il login al Sito o all’Applicazione con il proprio account di social network di terze parti (di seguito “Account di Terza Parte”). Come parte integrante della funzionalità del Sito, dell'Applicazione e del Servizio, si può collegare il proprio Account GMR agli Account di Terze Parti, in uno dei modi seguenti: (i) fornendo al proprio Account di Terza Parte i dati di login di GMR mediante il Sito, i Servizi o l'Applicazione; oppure (ii) consentendo GMR di accedere al proprio Account di Terza Parte, conformemente a quanto consentito ai sensi dei termini e delle condizioni applicabili che disciplinano l'utilizzo di ciascuno di tali Account di Terza Parte e senza obbligare GMR a corrispondere alcuna commissione o renderla soggetta ad alcun limite di utilizzo imposto da tale fornitore di servizi di terza parte. Consentendo a GMR l'accesso a qualsivoglia Account di Terza Parte, l’Utente comprende ed acconsente che GMR accederà, renderà disponibile e archivierà (se applicabile) qualsiasi Contenuto dell’Utente fornito e archiviato nel proprio Account di Terza Parte (“Contenuto Utente di Terza Parte”) in modo che sia disponibile mediante il Sito, i Servizi e l'Applicazione e che verrà considerato alla stregua dei Contenuti dell’Utente ai sensi delle presenti Condizioni.

4. ANNUNCI E ASSENZA DI APPROVAZIONE

Mediante le funzionalità del Sito, i Local Friends creano Annunci, costituiti dalla descrizione dettagliata delle Attività che rendono disponibili per i Guest e la relativa durata. I Local Friend specificano negli Annunci se le Attività proposte comportano dei costi aggiuntivi non preventivamente quantificabili che saranno oggetto di separato accordo diretto fra il Guest ed il Local Friend al momento della fruizione dell’Esperienza (di seguito “Costi Aggiuntivi”).

Gli Utenti comprendono che GMR non effettua alcun tipo di verifica preventiva sugli Annunci, sul loro contenuto e sulle Attività proposte dai Local Friend.

5. TRANSAZIONI E TERMINI FINANZIARI

5.1 Determinazione del Prezzo Totale dell’Esperienza

Il Prezzo Totale dell’Esperienza non è stabilito da GMR. Esso varia in base a: numero di partecipanti, Durata dell’Esperienza e Badge del Local Friend. Il Guest visualizza il Prezzo Totale dell’Esperienza prima dell’invio della richiesta di prenotazione al Local Friend.

5.2 Prenotazione dell’Esperienza e completamento della Transazione

Il Guest compone la sua Esperienza selezionando le Attività di suo interesse fra quelle pubblicate negli Annunci del Local Friend e, compatibilmente al Tempo Stimato, ne specifica la durata. Non è consentito comporre un’Esperienza con Attività fornite da Local Friends diversi. Contestualmente il Guest si impegna a fornire a GMR, o alla terza parte che elabora i pagamenti (es. Paypal), i consueti dati di fatturazione e dati della carta di credito, autorizzando GMR, o la terza parte che elabora i pagamenti (es. Paypal), a riscuotere il Prezzo Totale dell’Esperienza al momento dell’accettazione della prenotazione da parte del Local Friend. Il Guest concorda che GMR, a nome e per conto del Local Friend, si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di (i) ottenere una pre-autorizzazione mediante la sua carta di credito per il Prezzo Totale dell’Esperienza, o di (ii) addebitare sulla sua carta di credito un importo simbolico nominale, al fine di verificare la carta di credito. GMR non può controllare eventuali commissioni addebitate al Guest dalla propria banca relativamente alla riscossione da parte di GMR del Prezzo totale dell’Esperienza, e GMR esclude qualsiasi responsabilità a tal proposito. Qualora il Guest venga indirizzato ad una terza parte per l'elaborazione del pagamento, lo stesso può essere soggetto ai termini e alle condizioni che disciplinano l'uso dei servizi e le pratiche di acquisizione dei dati personali di tale terza parte.

Il Guest invia al Local Friend, tramite l’apposita funzionalità del Servizio presente nel Sito e nell’Applicazione, una richiesta di prenotazione dell’Esperienza prescelta. Con la richiesta di prenotazione il Guest autorizza il pagamento che verrà eseguito al momento della conferma della prenotazione da parte del Local Friend.

La Transazione si perfeziona solo se il Local Friend conferma la prenotazione dell’Esperienza entro 72 ore dal suo invio, tramite l’apposita funzionalità del Servizio; in caso contrario, la richiesta di prenotazione verrà automaticamente annullata. Con la conferma della prenotazione, il Local Friend si impegna a fornire al Guest l'Esperienza secondo le specifiche ed i termini contenuti nella stessa. La conferma della prenotazione è notificata agli Utenti tramite il Sito.

Gli Utenti concordano che le Transazioni si considerano vincolanti alla data in cui GMR registra sui propri sistemi informativi l'azione del Local Friend che accetta la richiesta di prenotazione inviata dal Guest.

5.4 Pagamenti

Gli Utenti accettano che Guide Me Right agirà in veste di agente responsabile dei pagamenti del Local Friend allo scopo esclusivo di accettare pagamenti dal Guest a nome e per conto del Local Friend; l’obbligo di pagamento del Guest verso il Local Friend si estingue con il pagamento del Prezzo Totale dell’Esperienza a Guide Me Right.

Il pagamento del Prezzo Totale dell’Esperienza, già autorizzato dal Guest con l’invio della richiesta di prenotazione, è processato da GMR, o dalla terza parte che elabora i pagamenti, al momento della conferma della prenotazione dell’Esperienza da parte del Local Friend. A seguito dell’accredito del Prezzo Totale dell’Esperienza, GMR notificherà il Guest della avvenuta transazione.

Guide Me Right trasferisce al Local Friend che ne abbia fatto richiesta le somme incassate per Esperienze concluse da almeno 48 ore, trattenendo da queste:

Nonostante quanto sopra, gli Utenti comprendono ed accettano che GMR non è parte delle Transazioni, ma svolge un mero ruolo di tramite per il pagamento del Prezzo Totale dell’Esperienza dal Guest al Local Friend.

5.5 Fatturazione e ricevute

Guide Me Right, subordinatamente ai termini ivi indicati, offre un servizio di generazione automatica della ricevuta di pagamento. Il Local Friend dichiara di prendere conoscenza della ricevuta emessa per suo nome e conto da parte di Guide Me Right una volta che questa è stata debitamente comunicata da GMR tramite (i) caricamento su apposita repository accessibile dalla sezione “impostazioni” del menu utente e/o (ii) notifica via mail all’indirizzo comunicato dall’utente.

Il Local Friend si impegna inoltre a comunicare a Guide Me Right l’eventuale superamento della soglia massima annuale (5.000€) di incasso per servizi di prestazione occasionale. Il Local Friend manleva GMR da ogni responsabilità per eventuali ricevute emesse per suo conto e nome qualora lo stesso abbia superato il limite consentito dalla legge e non abbia opportunamente notificato GMR attraverso i seguenti canali: via mail all’indirizzo info@guidemeright.com.

Per sospendere l’erogazione del servizio è sufficiente che il Local Friend inserisca il proprio numero di partita iva nell’apposito campo della sezione “Impostazioni”.

5.6 Sconto Finanziario

Guide Me Right può proporre degli sconti ai propri utenti sotto forma di crediti utilizzabili all’interno della piattaforma. Tali crediti possono essere utilizzati dall’utente Guest al momento dell’acquisto di un’esperienza. Qualora il Guest dovesse usufruire di uno sconto, GMR si impegna a notificare il codice e l’importo del suddetto sconto al Local Friend affinchè egli possa (i) emettere la fattura/ricevuta al Guest al lordo di eventuali sconti finanziari a carico di GMR, ossia pari all'importo del bonifico che riceve e (ii) specificare il codice e l’importo dello sconto finanziario a carico di GMR.

5.7 Cancellazioni e rimborsi

Qualora il Guest cancelli la prenotazione richiesta prima che la stessa venga confermata dal Local Friend non sarà addebitato alcun costo né Commissione agli Utenti.

Qualora il Guest desideri annullare una Transazione già perfezionata, la politica di annullamento e rimborso cui far riferimento sarà quella contenuta nell’Annuncio, nelle Condizioni dell’Esperienza.

In alcune circostanze, GMR può decidere, a sua esclusiva discrezione, che sia necessario o preferibile cancellare una prenotazione effettuata attraverso il Sito, l'Applicazione e il Servizio. GMR può anche decidere, a sua esclusiva discrezione, di rimborsare ai Guest parte delle spese sostenute, secondo quanto previsto dalla Policy sui Rimborsi ai Guest, disponibile all'indirizzo Cancellation & Refund.

6. USO DEI SERVIZI, DEL SITO e DELL’APPLICAZIONE: DICHIARAZIONI ED OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’Utente è unico ed esclusivo responsabile dell’utilizzo del Sito, dell’Applicazione e del Servizio e si obbliga a non usarli, adottando ogni cautela affinché non siano utilizzati in tal senso da terzi, in maniera tale da cagionare danni o turbative a terzi e, in ogni caso, in modo lesivo di diritti di terzi, in violazione di norme di legge o dei termini delle presenti Condizioni, assumendosi ogni conseguente responsabilità in merito ed obbligandosi a tenere indenne GMR da ogni pretesa in tal senso.

Qualora GMR riscontri da parte dell’Utente un uso del Sito, dell’Applicazione o del Servizio contrario alla normativa applicabile o alle Condizioni, o in caso di segnalazione da parte della Pubblica Autorità o di terzi, GMR potrà, a propria esclusiva discrezione, attuare ogni azione utile a limitare conseguenze pregiudizievoli, ivi inclusa la sospensione/cancellazione dell’account dell’Utente, fermo restando il diritto di GMR di invocare la risoluzione ai sensi dell’art. 1456 del codice civile e a richiedere il risarcimento per il maggior danno.

Nell'usare il Sito, il Servizio e l’Applicazione, l’Utente si impegna a non:

  • raccogliere e/o diffondere dati personali altrui;
  • nascondere la propria identità o attribuirsi l'identità di un membro del team GMR;
  • effettuare attività di propaganda, sponsorizzazione, pubblicità o che abbiano fini, anche indirettamente, commerciali di tipo professionale;
  • diffondere virus o altri file che possano creare danni o limitare il funzionamento dei Servizi o di apparati Software e Hardware anche di terzi;
  • causare pregiudizi a terzi o ad altri Utenti.

7. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Se non espressamente indicato diversamente sulla piattaforma GMR, le responsabilità di GMR sono limitate a: (i) rendere disponibili il Sito, l’Applicazione e il Servizio e (ii) agire in veste di agente provvisorio di raccolta dei pagamenti di ciascun Local Friend, allo scopo di accettare pagamenti dai Guest a nome e per conto del Local Friend.

Guide Me Right non assume il ruolo di agente o di mediatore, né ha alcuna responsabilità in ordine all'adempimento delle obbligazioni assunte dagli Utenti per il tramite del Sito, dell’Applicazione e del Servizio, in quanto fornisce esclusivamente il Servizio senza essere parte nelle Transazioni.

GMR non verifica la veridicità delle informazioni fornite dagli Utenti per la registrazione né gli Annunci. Pertanto l’Utente è il solo responsabile di stabilire l'identità degli altri Utenti e l'idoneità degli Annunci cui accede mediante il Sito. GMR non sarà responsabile di alcun danno o pregiudizio derivante dalle interazioni fra Utenti, ivi incluse, a titolo meramente esemplificativo, gli obblighi derivanti dalle Transazioni, i pregiudizi derivanti dalla non rispondenza dell’Esperienza a quanto pattuito o dal mancato perfezionamento dell’Esperienza.

Qualsiasi riferimento nel Sito e nell’Applicazione al fatto che un Utente sia "verificato" o "collegato" (o indicazioni simili) indica esclusivamente che l’Utente ha completato la relativa procedura di verifica di sistema ai fini della registrazione. Tali indicazioni non costituiscono un avallo, una certificazione o una garanzia da parte di GMR su alcun Utente, sulla sua identità e sulla sua attendibilità, ma esclusivamente che tutti i campi richiesti come obbligatori per la registrazione sono stati compilati. Nel finalizzare transazioni gli Utenti si impegnano ad adottare sempre la dovuta diligenza e attenzione nel prenotare e accettare Esperienze ed in generale nelle interazioni fra Utenti.

Gli Utenti sono a conoscenza del fatto che il Servizio può comportare l'interazione con diversi Utenti e che GMR non può svolgere un controllo sugli argomenti trattati ed i contenuti pubblicati o scambiati. Inoltre, GMR declina ogni responsabilità in relazione agli Annunci ed alle Transazioni perfezionate per il tramite del Servizio, delle quali non è parte e non potrà essere in alcun modo ritenuto responsabile. Guide Me Right non garantisce che il Sito, l’Applicazione ed i Servizi siano adatti all'uso da parte di qualunque soggetto o accessibili in ogni momento o in qualunque zona geografica, ma userà, nella misura ragionevolmente possibile, ogni azione utile a mantenere la disponibilità del Sito e la funzionalità dei Servizi nella misura prevista dalle presenti Condizioni. GMR esclude espressamente qualsiasi responsabilità per il caso in cui il malfunzionamento dei Servizi, dell’Applicazione o del Sito dipenda da:

Il Sito e l’Applicazione possono contenere link ad altri siti di Internet, che non sono sotto il controllo di GMR e per il cui contenuto GMR non è in alcun modo responsabile. La pubblicazione dei suddetti link sul Sito o l’Applicazione da parte degli Utenti non comporta l’approvazione o l’avallo da parte di GMR dei siti e del relativo contenuto, né implica alcuna forma di garanzia.

8. CONTENUTI DELL’UTENTE

L’Utente garantisce che i Contenuti dell’Utente dallo stesso pubblicati o scambiati tramite il Sito, l’Applicazione o il Servizio:

L’Utente si assume ogni responsabilità in merito ai Contenuti dell’Utente pubblicati, obbligandosi a tenere indenne GMR da ogni pretesa di terzi in relazione agli stessi.

La pubblicazione dei Contenuti dell’Utente sul Sito avviene senza alcuna attività o controllo preventivo da parte di GMR, pertanto la pubblicazione non comporta alcuna approvazione o avallo. GMR non sarà responsabile dei Contenuti dell’Utente, ivi inclusi quelli presenti negli Annunci e, a mero titolo esemplificativo, della loro legalità, veridicità, correttezza, rispetto degli altrui diritti di proprietà industriale e/o intellettuale, e delle norme in materia di privacy. GMR non sarà inoltre responsabile per l’eventuale perdita o cancellazione dei Contenuti dell’Utente.

Pubblicando i Contenuti dell’Utente nel Sito, l’Utente concede a Guide Me Right una licenza non esclusiva, perpetua e gratuita, ad utilizzare i Contenuti dell’Utente, anche, ma non solo, per fini di natura commerciale.

9. GARANZIA ED ASSISTENZA

Qualora i Servizi vengano forniti a titolo gratuito, è esclusa qualsiasi garanzia di buon funzionamento del Servizio e, in caso di malfunzionamento, nulla è dovuto da Guide Me Right all’Utente.

Se l’Utente usa il Servizio Guide Me Right a pagamento si applica la seguente garanzia:

Fatto salvo quanto espressamente previsto, Guide Me Right esclude qualunque garanzia, condizione, impegno o dichiarazione di alcun genere, espressa o implicita, di legge o di altra natura o in altro modo correlata ai Servizi od al Sito, ivi comprese, senza alcuna limitazione, qualsivoglia garanzia o condizione implicita di commerciabilità, soddisfacente qualità, idoneità a uno scopo specifico, di conformità o derivante da qualsiasi comportamento, uso o pratica commerciale.

In alcuni stati / alcune giurisdizioni non è consentita l'esclusione delle garanzie implicite; pertanto, l'esclusione di cui sopra potrebbe non essere applicabile all’Utente, il quale potrebbe pertanto essere titolare di altri diritti stabiliti dalla legge che possono variare da stato a stato o per diverse giurisdizioni.

Senza con ciò voler limitare il carattere generale di quanto sopra esposto, Guide Me Right non garantisce che i Servizi od il Sito soddisfaranno le richieste dell’Utente o che il loro funzionamento sarà ininterrotto o privo di errori, né che i difetti presenti nel Servizio, nel Sito o nell’Applicazione verranno corretti.

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

L’Utente Guide Me Right utilizza il Servizio, il Sito e l’Applicazione a proprio rischio.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso Guide Me Right ovvero le sue parti terze licenzianti e i suoi fornitori o i collaboratori saranno responsabili nei confronti dell’Utente o di terzi, per danni diretti, indiretti, consequenziali, incidentali, speciali o punitivi o per perdita di qualsivoglia tipo, ivi inclusa, senza pretesa di esaustività, perdita di profitti, perdita di contratti, interruzione dell'attività, perdita o corruzione di dati, qualunque ne sia la causa e indipendentemente dal fatto che si verifichi in sede contrattuale o per illecito civile, negligenza inclusa, anche nel caso in cui Guide Me Right sia stato avvertito della possibilità di tali danni.

Qualora una limitazione, esclusione, restrizione o altra disposizione contenuta nelle presenti Condizioni sia giudicata nulla per un qualsivoglia motivo da parte di un foro competente e Guide Me Right diventi in conseguenza di ciò responsabile per perdita o danno la cui entità possa essere legittimamente limitata, tale responsabilità, che sia in sede contrattuale, civile o altro, non potrà eccedere l'importo di 100,00 euro.

11. DURATA DEL RAPPORTO E RECESSO

Il contratto fra l’Utente e GMR per l’uso del Servizio è a tempo indeterminato a partire dal momento in cui è approvata la registrazione da parte di GMR.

L’Utente può recedere dal contratto cancellando la sua registrazione in qualsiasi momento inviando una comunicazione scritta a Guide Me Right mediante l’apposita funzionalità online, ove prevista, o con lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata anche mediante telegramma e posta elettronica, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.

Con la cancellazione dell’account Utente, Guide Me Right è libero di cancellare tutti i Contenuti dell’Utente eventualmente presenti nell'Area GMR. E’ onere dell’Utente mantenere una copia di backup dei propri Contenuti.

12. VARIE

12.1 Cessione del contratto

L’Utente non potrà cedere o trasferire alcuno dei diritti derivanti dall’accettazione delle Condizioni senza il preventivo consenso scritto di Guide Me Right.

12.2 Accordo completo

Queste Condizioni sostituiscono qualsiasi precedente accordo, sia scritto che verbale, precedentemente intervenuto tra Guide Me Right e l’Utente ed avente ad oggetto la materia di cui alle presenti Condizioni.

12.3 Comunicazioni

Le comunicazioni a Guide Me Right dovranno essere fatte all'indirizzo di Guide Me Right disponibile nell'Area Contatti.

Le comunicazioni all’Utente potranno essere effettuate da GMR:

Le comunicazioni pubblicate nel Sito e nell’Applicazione si intendono ricevute al primo accesso utile effettuato dall’Utente in base alla procedura predisposta da Guide Me Right che ne impone la visualizzazione.

12.4 Condizioni, legge e foro competente

Le presenti Condizioni e i rapporti tra GMR e l'Utente sono regolati dalla legge italiana. Se l’Utente Guide Me Right è un consumatore, accetta la giurisdizione non esclusiva delle Corti Italiane.

Se l’Utente Guide Me Right non è un consumatore accetta la giurisdizione esclusiva del foro di Sassari.

GMR si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare le presenti Condizioni, il Sito o i Servizi ovvero di modificare le commissioni per il Servizio in qualsiasi momento e senza previa notifica. L'utilizzo del Sito e dei Servizi da parte dell’Utente comporta la completa accettazione delle Condizioni di volta in volta in vigore.

12.5 Tolleranza

Il fatto che Guide Me Right non esiga che l’Utente si attenga tassativamente ed in ogni momento alle disposizioni delle presenti Condizioni e/o non eserciti uno o più dei propri diritti, non comporta la decadenza da tali diritti o la rinuncia all’esercizio degli stessi da parte di Guide Me Right.

12.6 Integrazione

Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni fossero o divenissero contrarie a norme giuridiche imperative o di ordine pubblico, esse saranno considerate come non apposte e non incideranno sulla validità delle altre clausole delle Condizioni. CONDIZIONI DELL'ESPERIENZA

Quelle che seguono sono le condizioni che regolano la fornitura dell’Esperienza da parte del Local Friend al Guest (Condizioni dell’Esperienza). Gli Utenti si impegnano a leggere con attenzione ed accettare le Condizioni dell’Esperienza ogni volta che effettuano una Transazione.

1. Definizioni
Ai sensi e per gli effetti delle presenti Condizioni dell'Esperienza valgono le definizioni contenute nelle condizioni di servizio che accetti registrandoti sul Sito/Applicazione (ivi definite “Condizioni”).

2. Modalità di pagamento
Il Guest si impegna a pagare al Local Friend il Prezzo Totale dell’Esperienza secondo le modalità tecniche e le Condizioni disponibili sul Sito e l’Applicazione. Sono espressamente escluse modalità di pagamento alternative a quelle contemplate dal Servizio. L'Esperienza è fornita al Prezzo Totale dell’Esperienza come determinato al momento della scelta dell’Esperienza. Gli Annunci specificano con chiarezza l’esistenza di eventuali Costi Aggiuntivi non preventivabili al momento della prenotazione dell’Esperienza, che saranno direttamente regolari fra il Guest ed il Local Friend in occasione della fruizione dell’Esperienza.

3. Conclusione della Transazione
Nessuna delle informazioni contenute nel Sito può essere considerata come offerta ma costituisce un invito ad offrire. La Transazione si considera perfezionata quando il Guest riceve conferma dell’accettazione della prenotazione dell’Esperienza da parte del Local Friend.

4. Termini di fornitura
Il Local Friend si impegna a fornire l'Esperienza nei termini concordati ed a svolgere tutte le Attività già concordate.

5. Garanzia ed assistenza
Ferme le disposizioni di legge vigenti in materia di garanzia, il Local Friend ti offre le seguenti garanzie: - eventuali difformità o vizi dell'Esperienza saranno eliminati a spese del Local Friend oppure il prezzo sarà proporzionalmente diminuito, secondo quanto previsto nella Policy Rimborsi ai Guests; - l'Esperienza dovrà essere svolta in conformità alle norme italiane o comunque a quelle del paese in cui la stessa si svolge. Per ogni necessità di assistenza il Guest può contattare il Local Friend ai recapiti da questi forniti.

6. Diritto di recesso
Qualora il Guest desideri annullare una Transazione già perfezionata, potrà effettuarlo alle seguenti condizioni: - fino a 24 ore prima della data prevista per l’Esperienza, sarà restituito il Prezzo Totale dell’Esperienza ad eccezione della commissione fissa prevista dalla terza parte che elabora i pagamenti (es. Paypal); - a meno di 24 ore prima della data prevista per l’Esperienza, perdendo ogni diritto di restituzione del Prezzo Totale dell’Esperienza già corrisposto. Il Local Friend può cancellare l'Esperienza da lui stesso confermata con un preavviso di almeno 24 ore rispetto alla data ed orario dell'Esperienza e sarà tenuto a rimborsare al Guest il Prezzo Totale dell’Esperienza. In caso di cancellazione a meno di 24 ore troverà applicazione la Policy sui Rimborsi ai Guest.

7. Legge applicabile
Il presente contratto si intende perfezionato in Italia ed è sottoposto alla legge Italiana.

CONDIZIONI PER I LOCAL FRIENDS

1. Il Local Friend dichiara di aver accettato le Condizioni del Servizio e la Policy per i Rimborsi ai Guest e, accettando le presenti Condizioni per il Local Friend, si impegna nell’ambito dell’utilizzo del Servizio, del Sito e dell’Applicazione, a non svolgere attività di carattere professionale, neanche qualora sia abilitato ad esercitare la professione di Guida, Accompagnatore Turistico o altra figura professionale affine e riconosciuta ai sensi della vigente normativa.

2. Il Local Friend riconosce e accetta di essere responsabile di tutti gli Annunci pubblicati e dichiara e garantisce che gli Annunci che pubblicherà, la prenotazione di un’Esperienza o l’Erogazione dell’Esperienza (i) non violeranno nessun diritto di terze parti, e (ii) saranno conformi a tutte le leggi vigenti e applicabili.

3. GMR si riserva il diritto, in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e senza previa notifica, di rimuovere o disabilitare l'accesso a qualunque Annuncio per qualsivoglia ragione o a sospendere/cessare l’account del Local Friend.

4. Il Local Friend, a seguito della pubblicazione di Annunci sul Sito o l’Applicazione, si impegna a confermare o rifiutare tutte le richieste di prenotazioni di Esperienze che riceve da parte di altri Utenti entro e non oltre 72 ore dalla richiesta stessa (il citato termine decorre dalla data in cui i sistemi di GMR registrano l’invio della notifica al Local Friend). Il Local Friend è consapevole che in assenza di una espressa conferma o rifiuto entro il termine sopra indicato, la richiesta di prenotazione verrà automaticamente annullata.

5. Quando viene richiesta una prenotazione attraverso il Sito o l’Applicazione, GMR condividerà con il Local Friend (i) l’identità del Guest che ha richiesto la prenotazione, (ii) un link alla pagina di profilo del Guest. A seguito della conferma della prenotazione dell’Esperienza, GMR invierà una comunicazione di conferma della prenotazione al Guest ed al Local Friend riportando i relativi contatti telefonici, che non potranno in alcun modo essere scambiati prima tramite il portale.

6. Il Local Friend nomina GMR proprio agente provvisorio allo scopo esclusivo di raccogliere per proprio nome e conto i pagamenti effettuati dai Guest. Il Local Friend conviene che il pagamento effettuato da un Guest a GMR sarà considerato alla stregua di un pagamento corrisposto direttamente al Local Friend; quest’ultimo si impegna a rendere fruibile l’Esperienza nei termini convenuti. Il Local Friend accetta la politica di annullamento ed i termini di cancellazione e recesso di cui alle Condizioni. Nell’accettare la nomina di agente provvisorio autorizzato del Local Friend, GMR non si assume alcuna responsabilità per eventuali azioni o omissioni del Local Friend verso il Guest con cui ha concluso una Transazione o verso terzi.

7. Nell’erogare le Attività facenti parte dell’Esperienza, il Local Friend si impegna ad attenersi alle caratteristiche indicate nella richiesta di prenotazione accettata. Il Local Friend manleva espressamente GMR da ogni pretesa o richiesta del Guest o di terze parti in relazione all’Esperienza oggetto della Transazione.

8. Standard Minimi di Qualità, Responsabilità del Local Friend e Rimborso al Guest. Il Local Friend è unico ed esclusivo responsabile del fatto che gli Annunci pubblicati sul Sito/Applicazione siano completi ed esaustivi per quanto concerne (i) la descrizione dettagliata delle Attività, la durata stimata, la sicurezza, i requisiti richiesti ai Guest, i rischi, i potenziali Costi Aggiuntivi da sostenere sul territorio, i propri recapiti (ii) il luogo ed orario convenuto per l’incontro con il Guest al momento dell’erogazione dell’Esperienza. Il Local Friend si impegna a rendersi disponibile tramite i recapiti comunicati al Guest con un minimo di un’ora di anticipo rispetto all’orario fissato per l’Esperienza.

9. Qualora GMR abbia riscontrato una Problematica dell’Esperienza (come definita nella Policy dei Rimborsi ai Guest) e, per dirimere ogni controversia, GMR stabilisca di (i) rimborsare il Guest per qualsiasi importo fino al Prezzo Totale dell’Esperienza corrisposto dal Guest o (ii) di fornire una Esperienza alternativa, il Local Friend accetta fin d’ora di rimborsare a Guide Me Right il medesimo importo o di rinunciare all’importo incassato da GMR per suo nome e conto, anche con riferimento ad incassi futuri, fino alla concorrenza della somma oggetto del rimborso. Nel caso in cui GMR riscontri più Problematiche dell’Esperienza, Guide Me Right, a sua discrezione, potrà intraprendere ogni azione che ritenga necessaria nei confronti del Local Friend (fra cui, ma non solo, influenzare negativamente il posizionamento degli annunci, pubblicare recensioni automatiche che segnalano precedenti Problematiche dell’Esperienza, cancellare prenotazioni future, sospendere o rimuovere l’annuncio/l’account, imporre penali o costi per il processo amministrativo necessario per risolvere le Problematiche dell’Esperienza).

10. Il Local Friend si impegna a consegnare al Guest idonea documentazione che attesti, anche ai fini fiscali, la ricezione del pagamento, ed in ogni caso, si impegna ad assolvere tutti gli obblighi fiscali a sui carico. Il Local Friend comprende e accetta di essere il solo responsabile di stabilire (i) i propri obblighi di dichiarazione fiscale applicabili e (ii) le Imposte che dovrebbero essere incluse, l'inclusione stessa e le obbligazioni relative alle Imposte applicabili negli Annunci. Il Local Friend è anche il solo responsabile per il versamento alle autorità rilevanti delle Imposte da lui ricevute o applicate. GMR non può offrire e non offrirà consulenza fiscale a nessun utente.

11. GMR consiglia vivamente ai Local Friend di stipulare assicurazioni adeguate per le Attività indicate negli Annunci.

12. Il Local Friend si impegna, al fine di massimizzare la promozione del servizio e di permettere la verifica dell’offerta caricata sul portale, a fornire un’esperienza gratuita e due esperienze scontate al 50%. Le esperienze saranno selezionate da GMR tra quelle caricate sul portale. GMR, qualora intenda richiedere un’esperienza promozionale al Local Friend, si impegna a farlo con un preavviso minimo di 72 ore. Guide Me Right ha la facoltà di non attivare o sospendere l’account di un Local Friend ogni qualvolta ritenga, a proprio insindacabile giudizio, che il comportamento dello stesso limiti le operazioni di verifica e promozione delle attività offerte tramite il portale.